あなたのご質問、お答えします!




このたびは数あるショップの中から当店にお越しくださり、本当にありがとうございます。

いきなりですが、ネットでのお買い物で不安な思いをしたことはございませんか?

私自身、今でこそネットショッピングに慣れて不安な思いをする回数も減りましたが最初は


『本当に商品が届くのかな?』

『偽物をつかまされないかな?』


などの不安や

『ネットショッピングで買い物の仕方がよく分からない・・・』

といった疑問など

とても不安な気持ちの中で買い物をしておりました。

私自身がこのような思いをしていたので、たくさんのショップの中からお越しくださったお客様との貴重なご縁を不安な思いを抱いたままのお買い物にしてほしくない!

と考えており、お届けした商品がお客様の素敵な日常にさらなる喜びをもたらすことができれば、という思いのもとお客様に安心してお買い物をお楽しみいただくためにはどのようにすれば良いのか?

ということを常に考えスタッフ一同、ショップを運営しております。


なので、お客様に安心と心からのご満足を頂くため、よく頂くご質問をQ&A形式にてまとめました!

ぜひご覧になってみてください。


その他ご質問がございました際にはお気軽にお問合せくださいね(^^)


 



Q. 海外の商品だけど、関税などはかかるの?


A. 

いえ、一切かかりません。

お買い上げ頂いた商品は海外からお客様に直接ではなく、一度当店の倉庫に到着します。

その際に当店が全ての関税のお支払いを済ませております。

また、当店では送料無料で商品を提供させて頂いておりますのでお客様には商品代金以外の一切の請求はございませんのでご安心ください!



 



Q. 商品によって到着まで1〜3週間かかるのはどうして?


A. 
商品はご注文確定後に海外よりお取り寄せをしています。

当店では海外の契約メーカーより、ご注文確定後にお取り寄せを行っております。

そのため、注文完了からお届けまでに1〜3週間程度のお日にちを頂いております。

ただ、お時間を頂く代わりにあなたにとってのメリットもございます(^^)

そのメリットとは、限りなく低価格でお客様へ商品をお届けできるという点です。

なぜ低価格が実現できるのかというと、ご注文の都度海外から取り寄せを行うため、商品保管に伴う土地代や人件費が一切かかりません。

さらに、不良在庫(仕入れても全く売れない)のリスクがございません。

なのでギリギリまで価格を下げて販売しても問題なく営業することができます。

上記の理由により、結果的には上質な商品を低価格でお届けすることが可能となっております。

このようにお届けまで少々お日にちを頂く反面、あなたにとってのメリットもございますので安心してご利用くださいね(^^)



 



Q. ずっと探しているカラーやサイズがないけど、やっぱり扱ってないの?


A.

一度お問い合わせ頂けますと、とても嬉しいです。

在庫なしのカラーやサイズでも入荷している場合がございます。

これまでに在庫なしのカラーやサイズでもご希望の商品をご用意させて頂いた事例が多数ございます。

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください♪



 



Q. どんな支払い方法があるの?


A.

各種クレジットカード払い、銀行振込、代金引換に対応しております。


 



Q. クレジットカードで支払い可能なの?


A.

はい、可能でございます。

クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、ご注文の際にクレジットカード決済をお選びください。

ご注文確定後、追ってクレジットカード決済フォームをメールにて送信させて頂きます。



 



Q. 分割払いはできる?


A.

はい、基本的には可能でございます。

分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いをご希望される場合、お客様ご自身で各クレジットカード会社にお問い合わせ頂く必要がございます。

当店が受付できる支払い方法は一括払いのみとなっております。

一括払い後にクレジットカード会社に問い合わせ、ご希望の回数払いにご変更くださいませ。



 



Q. 領収書って発行できる?


A.

はい、可能です。

必要の際はお気軽にお申しつけください(^^)



 



Q. セキュリティーって大丈夫?ネット上だから不安で・・・


A.

ご安心ください。

当店では個人情報保護のため、SSLサーバー証明書を使用しております。

ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信にて安全に保護されます。

お客様からインターネット上で当店に送られる情報は全て暗号化され、漏洩することなく、安心してご利用頂けることを保証致します。

SSLとは、インターネット上で送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。



















 

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BALR.(ボーラー)通販店舗 BALR.スタジアム店主の高田です!

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